今年以来，苍溪县总工会聚焦户外劳动者维权服务，突出“三个导向”，在县城范围积极协调整合各方资源，高标准建设“户外劳动者驿站”36家，切实解决广大户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、充电难、如厕难”等现实问题。

突出需求导向，画好驿站建设规划图

瞄准户外劳动者需求，组织开展“大调研、大走访”活动。成立蹲点服务工作组，分别深入到企业、户外劳动者及相关单位，通过发放问卷、座谈等方式，了解对驿站建设的需求及困难；充分发挥各级工会组织作用，以行业、社区工会为单位，组织开展摸底走访调查工作，全面掌握县城区快递小哥、外卖送餐、环卫工人等户外劳动者群体行业发展现状、就业分布和工作生活特点，建立完善户外劳动者服务工作台账，努力做到人员分布明、底数清；组织人员走街入巷，收集查找适合建站场所及其所属单位，为科学合理规划户外劳动者驿站建设提供详实的基础数据。

突出问题导向，打好驿站建设组合拳

驿站建设，面临的最大问题是“场地、资金、人员”。为此，县总工会经过集中分析研判，确定了“党委政府主导、工会主抓、社会参与、共建共享、务实高效”的建站工作思路。主动争取县委政府重视。提请将驿站建设工作纳入县委常委会议题进行专题研究，引起县委的高度重视，县委主要领导对驿站建设工作给予专门批示，要求各级各部门对驿站建设给予支持与配合，为驿站建设有序推进奠定良好基础。积极争取部门配合。在前期摸底调查的基础上，将涉及驿站建设场地、人员的相关单位纳入到推进驿站建设工作成员单位，通过召开工作推进会、协调会，达成共识，形成合力，成功将包括位于县城繁华街区电影院在内的36个场地纳入到驿站建设规划，切实解决了场地困难；推动人社部门通过公益性岗位招聘方式，解决驿站运行管理人员难题；采取自建、共建、他建模式，对县总自建驿站外的其他驿站，经验收合格后，按照不同等级给予相应补贴，有效解决资金问题。以点带面分类实施。如果36个站点同时推进，从人力、精力、物力难以全面顾及，经过研究，县总决定采取“先难后易、以点带面、逐步推进”的方式推动工作开展。率先与县交通运输局、环境卫生事务中心、县人社局等部门协作，投入资金70余万元，仅用一个月时间高标准建设了陶家垭、电影院、电力公司及中医院等4个一类站点，随后，在总结前期建站经验的基础上，督促推动协同行业、社区和企业在两个月时间内逐步完成了剩余32个二、三类站点建设任务。

突出质效导向，织好驿站建设服务网

在规范“管”上下功夫。坚持以“六有”有场所、有设施、有标识、有制度、有服务、有保障）为标准，推动驿站管理规范化，通过外出学习、摸索实践、网上查阅等方式，反复协商制定《劳动者驿站管理制度》、《劳动者驿站运营方案（试行）》等规章制度；借助网络搭建平台，通过技术手段将36个驿站纳入平台监控，实现对所有驿站运行状况的实时监管。在方便“找”上下功夫。为36个驿站逐一编号编码，在高德地图等app上定位定点，让所有户外劳动者通过手机及时便捷寻找到距离自己最近的驿站。在服务“全”上下功夫。通过公益性岗位+志愿者服务+专职工会干部方式，保证驿站服务管理人员全天候在岗；全面整理前期调查结果，对户外劳动者反映的所需、所想、所盼、所急问题，除设置空调、急救箱、雨伞、饮水机、微波炉、网络、充电等设备外，还提供了图书、电视及用工信息咨询、心理咨询等服务项目，既满足了户外劳动者刚需要求，又满足了他们在精神文化生活上的需求，让驿站“家”的氛围更加浓厚。

县总工会党组书记、常务副主席赵洪剑表示，当前只是完成了“建”起来，下一步，苍溪县总工会将继续加强与县级部门的沟通协作，进一步开拓思路、创新举措，着力在“转”起来、“活”起来、“火”起来下功夫，让驿站真正成为服务户外劳动者，传递党和工会温暖的“温馨家园”。