广元市利州区总工会坚持以职工需求为导向，聚焦劳动者欠薪维权痛点，依托快速响应、依法调处、应急帮扶、全程跟踪闭环机制，成功办结唐某劳动报酬拖欠维权案件，切实守护职工“钱袋子”，彰显工会“娘家人”担当。

外来务工人员唐某在辖区企业务工期间，被拖欠工资4875元，多次协商无果后，通过省总工会12351热线求助。利州区总工会接件后第一时间响应，主动联系当事人核实情况，在掌握欠薪事实的同时，细致了解到其因收入中断无力支付房租、生活陷入困境，同步做好信息登记与情绪疏导。

针对企业因经营不善进入破产程序、资金周转困难的实际情况，工会工作人员实地核查、约谈负责人，严格依照《保障农民工工资支付条例》明晰企业支付薪酬的法定义务，坚持原则性与灵活性相结合，引导双方达成春节前足额支付的协商方案，并明确未履约将提供法律援助、启动诉讼程序，以法治刚性保障职工权益。

维权不止于讨薪，更在于暖心解忧。针对唐某的生活困境，利州区总工会快速启动应急帮扶机制，为其申报生活困难补助与特殊群体关爱补助，发放临时救助金，同步持续开展心理关怀，有效缓解其经济与精神压力，让职工真切感受到工会组织的温暖。

此次案件的成功处置，形成了可借鉴、可推广的工会维权经验。一是快接快处，建立诉求直达、当日响应工作机制，第一时间掌握案情与职工实际困难；二是依法柔性调处，坚守法律底线，兼顾企业经营现状，实现维权与纾困双向平衡；三是维权帮扶一体，将法律维权与生活救助、心理疏导深度融合，打造“维权+服务”新模式；四是全程跟踪闭环，从协商签约到履约兑现全程监督，筑牢权益保障最后一道防线。

下一步，利州区总工会将持续深化欠薪维权工作机制，聚焦农民工、新就业形态劳动者等重点群体，不断完善“协调+监督+帮扶+宣传”全链条服务体系，以更实举措、更暖服务守护职工合法权益，为构建和谐稳定劳动关系注入工会力量。（利州区总工会网络法工部）