清晨完成清扫后，在驿站接上一杯热水歇歇脚；午间送餐间隙，到驿站热好饭菜、给手机充满电……在旺苍县，这样的温馨场景正日渐普遍。遍布城区的工会驿站，已成为户外劳动者们熟悉的“街头家园”。截至目前，该县总工会建成工会驿站45个，升级改造智能化驿站6个，试点推出“24小时不打烊”驿站3个，累计服务户外劳动者近万人次。

标准化建设，让服务“立”起来

为确保驿站建得好、可持续，旺苍县总工会积极争取党政支持，加强同邮政、城管、银行等单位的联动，整合多方资源。所有站点均严格对标上级建设要求，确保达到“六有”基本标准。管理规范化是持久运行的关键。当地制定了《工会驿站管理办法（试行）》等系列制度，实行服务内容、开放时间、管理人员电话“三公开”，让劳动者一目了然，用得放心。同时，按照星级评定办法，以评促建，推动站点功能拓展与服务升级。

协同化布局，让网络“密”起来

针对户外劳动者分布广、流动性强的特点，旺苍县总工会采取“自建+共建”的协同模式，编织了一张覆盖广泛的服务网。一方面，盘活自有阵地，打造示范标杆。县总工会投资30万元，将老工会大楼一层改建成“红城职工之家”。这个地处商业街商圈的站点，因其服务周全贴心，先后获评“全国最美驿站”“全省最美驿站”。另一方面，汇聚社会合力，延伸服务触角。通过联合银行网点、爱心企业等单位共建，驿站被精准布局到劳动者最集中、最需要的区域。

精细化服务，让港湾“暖”起来

驿站的生命力在于精准满足需求。旺苍县总工会统一提出了包含桌椅、饮水机、微波炉、应急药箱等在内的“十个一”基础配置要求，部分有条件站点还增添了冰箱、书籍、无线网络等，将驿站真正建成补给站和休息室。

服务内容注重普惠与特色相结合。在银行网点建设的驿站，方便了外卖骑手随时补水充电；在货运干道旁共建的“司机之家”，专门服务长途货车司机；在商业街的驿站，则成为环卫工人、交警歇脚避暑的安心角落。

顺应数字化趋势，服务也更“智慧”。全县驿站均已上线全国总工会微信小程序，户外劳动者动动手指就能查询、导航身边的站点。在城区，6家经过智能化升级的驿站，通过安装电子门禁和监控系统，实现了24小时全天候开放，让温暖随时可及。

据悉，旺苍县总工会将持续深化驿站建设，聚焦户外劳动者所需，进一步丰富服务内涵、提升服务品质，努力将“工会驿站”打造成彰显城市温度、传递社会关爱的亮丽品牌。（何斌书）